Carqon klantenservice
Contact
Hoe neem ik contact op met Carqon?
Zie hier alle verschillende opties om met ons contact op te nemen.
Hoe registreer ik mijn nieuwe Carqon bakfiets en ontvang ik het welkomstgeschenk?
Je hebt eerst een gebruikersaccount nodig in de Carqon Bike Garage. Zodra je bent ingelogd, kun je je Carqon bakfiets registreren in het portaal. Het enige wat je nodig hebt is je framenummer.
Ruilen en retourneren
Is het mogelijk om te retourneren?
Ja, het is mogelijk om artikelen te retourneren. Lees hier meer over de stappen die je moet nemen, wij helpen je met het vervolgtraject.
Recall
Wat houdt de terugroepactie in?
Carqon heeft vastgesteld dat een aantal bakfietsen niet voldoen aan de hoge kwaliteits- en veiligheidseisen die Carqon hieraan stelt. Carqon neemt de veiligheid van klanten zeer serieus en wil niet dat enig risico wordt gelopen. Daarom start Carqon een terugroepactie om de Carqon Classic, Cruise en Flatbed te inspecteren. Tot het moment van inspectie geldt het dringende advies om je bakfiets niet te gebruiken totdat deze geïnspecteerd is.
We vragen alle Carqon-eigenaren zich te registreren via www.checkyourcarqon.com. Op deze pagina vind je meer informatie over de terugroepactie.